Politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione, elaborazione e consegna degli ordini effettuati tramite Melvynrith.

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente per gli indirizzi situati in Italia.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, puoi contattarci:

E-mail: hello@melvynrith.com

Telefono: +1 (231) 477-6510

Indirizzo:
651 Wesley Ave
Muskegon, MI 49442
United States

Servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00

1. Area di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Le spedizioni sono disponibili per gli indirizzi validi situati in Italia, in base alla copertura dei nostri partner logistici.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell'ordine.

• Per ordini inferiori a 159,99 €, il costo di spedizione è pari a 11,99 €.
• Per ordini pari o superiori a 159,99 €, la spedizione è gratuita.

Il costo della spedizione viene mostrato chiaramente nella pagina di checkout prima della conclusione dell'acquisto.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I giorni lavorativi comprendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Durante il processo di elaborazione vengono effettuate le verifiche dell'ordine, la preparazione dei prodotti e la consegna al corriere.

In caso di periodi con elevato volume di ordini o circostanze operative eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

4. Orario limite per gli ordini

L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è 18:00 CET.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 CET saranno presi in carico per l'elaborazione nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo tale orario saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati dal successivo giorno lavorativo disponibile.

5. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri partner selezionati in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

I principali operatori logistici utilizzati possono includere:

• DHL
• UPS

Dopo la conclusione dell'elaborazione, il pacco viene affidato al corriere per il trasporto e la consegna.

I tempi stimati sono:

• Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi
• Trasporto e consegna: 5–8 giorni lavorativi

Tempo totale stimato di consegna:
6–11 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico e a eventuali circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di:

• condizioni meteorologiche;
• festività;
• elevati volumi di spedizione;
• problemi operativi del corriere;
• eventi imprevisti.

6. Tasse e costi aggiuntivi

Eventuali imposte applicabili vengono indicate durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Il cliente visualizzerà tutti gli eventuali costi applicabili prima del completamento del pagamento.

Per le spedizioni effettuate secondo le normali condizioni indicate nella presente politica, non sono previsti costi aggiuntivi non comunicati al momento dell'acquisto.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni disponibili per il monitoraggio della consegna.

Il numero di tracking potrà essere utilizzato tramite il sistema di tracciamento del corriere incaricato.

Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere alcune ore dopo la partenza della spedizione.

In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracciamento, il cliente può contattarci fornendo il numero dell'ordine.

8. Ordini danneggiati o smarriti

Se il prodotto ricevuto presenta danni oppure il pacco risulta smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.

Per facilitare la verifica della richiesta, consigliamo di fornire:

• numero dell'ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie del prodotto;
• fotografie dell'imballaggio;
• eventuali informazioni fornite dal corriere.

Dopo la verifica della situazione, valuteremo la soluzione più appropriata, che potrà includere:

• sostituzione del prodotto;
• nuova spedizione;
• rimborso quando applicabile.

Restano sempre validi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

9. Modifica o annullamento dell'ordine

Le richieste di modifica o annullamento devono essere inviate il prima possibile.

Una volta che l'ordine è stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.

Valuteremo ogni richiesta in base allo stato effettivo dell'ordine.

10. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l'ordine.

L'indirizzo deve includere tutte le informazioni necessarie per la consegna:

• nome del destinatario;
• indirizzo completo;
• numero civico;
• codice postale;
• città;
• eventuali informazioni aggiuntive utili.

Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete potranno comportare costi aggiuntivi nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

11. Ritardi nella consegna

I tempi indicati sono stime basate sulle normali condizioni operative.

In caso di ritardi dovuti a circostanze eccezionali, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.

12. Ricezione del pacco

Al momento della consegna consigliamo di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio.

In presenza di danni visibili, è consigliabile fotografare il pacco prima dell'apertura e segnalare il problema al corriere quando possibile.

Eventuali problemi relativi al prodotto ricevuto devono essere comunicati tempestivamente al nostro servizio clienti.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, consegne o ordini:

E-mail:
hello@melvynrith.com

Telefono:
+1 (231) 477-6510

Melvynrith

651 Wesley Ave
Muskegon, MI 49442
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Orario assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00