Termini di servizio
Termini e Condizioni
1. Introduzione e campo di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito melvynrith.com, comprese la consultazione dei prodotti disponibili, l'eventuale registrazione di un account, la trasmissione degli ordini e l'acquisto dei prodotti offerti attraverso la piattaforma online.
Prima di completare un acquisto, il cliente può prendere visione delle informazioni riguardanti i prodotti, i prezzi applicati, le modalità di consegna e le condizioni di pagamento.
L'utilizzo del sito, dei servizi collegati o il completamento di una procedura d'acquisto comportano l'accettazione delle presenti condizioni, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il sito è destinato ai consumatori che effettuano acquisti con consegna sul territorio italiano.
Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle ulteriori politiche disponibili sul sito e alle disposizioni legislative applicabili.
2. Registrazione e gestione dell'account
Quando viene resa disponibile la possibilità di creare un account personale, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
L'utente si impegna a:
- proteggere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
- non utilizzare le credenziali o gli account appartenenti ad altri soggetti;
- informare tempestivamente Melvynrith in caso di accessi non autorizzati;
- utilizzare il sito conformemente alle presenti condizioni e alle normative vigenti.
Melvynrith si adopera per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e per mantenere aggiornate le informazioni pubblicate.
Eventuali sospensioni temporanee del servizio dovute a interventi tecnici, manutenzione o eventi non prevedibili al di fuori del ragionevole controllo di Melvynrith saranno gestite nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Melvynrith si impegna a fornire informazioni sui prodotti il più possibile complete e aggiornate, incluse:
- descrizioni dei prodotti;
- caratteristiche principali;
- immagini;
- prezzi;
- disponibilità.
Le immagini presenti sul sito hanno esclusivamente scopo rappresentativo e possono non riflettere perfettamente ogni dettaglio del prodotto reale.
Eventuali differenze minime possono dipendere da:
- configurazioni del monitor o del dispositivo utilizzato;
- condizioni di illuminazione durante la fotografia;
- caratteristiche naturali dei materiali;
- normali variazioni tra differenti produzioni.
La presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia di disponibilità fino alla conferma definitiva dell'ordine.
Il prezzo applicato sarà quello visualizzato sul sito nel momento in cui il cliente conclude l'acquisto.
4. Procedura d'ordine e modalità di pagamento
L'acquisto dei prodotti tramite il sito prevede generalmente le seguenti fasi:
- selezione degli articoli desiderati;
- inserimento dei prodotti nel carrello;
- compilazione delle informazioni richieste;
- scelta del metodo di pagamento disponibile;
- conferma dell'ordine;
- completamento del pagamento.
I metodi di pagamento accettati includono:
- Visa;
- MasterCard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione che conferma la ricezione della richiesta.
L'ordine diventerà effettivo dopo le verifiche necessarie e dopo la conferma dell'elaborazione da parte di Melvynrith.
Per motivi di sicurezza, i dati completi della carta di pagamento non vengono memorizzati direttamente da Melvynrith quando il pagamento viene effettuato tramite fornitori autorizzati.
5. Spedizione e consegna
Melvynrith effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente preparati e gestiti entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini completati entro le 18:00 CET durante un giorno lavorativo vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo tale orario, durante il weekend o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di consegna
La consegna dei prodotti può essere affidata ai seguenti partner logistici:
- DHL;
- UPS®.
Il periodo stimato per il trasporto è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono solamente indicative e possono subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla responsabilità di Melvynrith.
Spese di spedizione
Le condizioni applicate sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 159,99 €: costo di spedizione pari a 11,99 €.
- Per ordini pari o superiori a 159,99 €: spedizione gratuita.
L'importo definitivo della spedizione sarà sempre indicato nella fase di checkout prima della conferma finale dell'ordine.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica di Spedizione.
6. Annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che questo venga consegnato al corriere incaricato della spedizione.
Quando la richiesta di cancellazione viene accettata:
- l'ordine viene annullato;
- il prodotto non viene spedito;
- l'importo già pagato viene rimborsato secondo le modalità previste.
Dopo la consegna dell'ordine al vettore, l'annullamento immediato potrebbe non essere più disponibile.
Per conoscere maggiori dettagli sulle condizioni applicabili, il cliente può consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
Qualora la cancellazione non sia più possibile, il consumatore potrà eventualmente procedere attraverso le modalità previste per il reso e il rimborso.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile e può esercitarlo entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
L'esercizio del diritto di recesso non richiede l'indicazione di motivazioni specifiche.
Oltre alle garanzie previste dalla legge, Melvynrith può mettere a disposizione ulteriori possibilità di restituzione commerciale secondo quanto stabilito nella relativa Politica di Resi e Rimborsi.
Attualmente non è previsto un servizio di sostituzione o cambio prodotto.
Nel caso in cui il prodotto presenti difetti, danni o non corrisponda all'ordine effettuato, saranno applicate le protezioni e i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Resi e Rimborsi.
8. Privacy e trattamento dei dati personali
Melvynrith tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
- elaborazione e gestione degli ordini;
- gestione dei pagamenti;
- organizzazione delle consegne;
- assistenza clienti;
- procedure relative a resi e rimborsi;
- protezione della piattaforma;
- prevenzione di attività fraudolente;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
9. Normativa applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana, tenendo conto delle disposizioni obbligatorie previste a tutela dei consumatori.
In caso di eventuali controversie, Melvynrith invita il consumatore a contattarci preventivamente al fine di trovare una soluzione amichevole.
Restano comunque garantiti tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
10. Contatti
Melvynrith
Indirizzo:
651 Wesley Ave
Muskegon, MI 49442
United States
E-mail:
hello@melvynrith.com
Telefono:
+1 (231) 477-6510
Servizio Clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–18:00