Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito melvynrith.com, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l'invio degli ordini e l'acquisto dei prodotti disponibili online.

Prima della conclusione dell'acquisto, il consumatore può consultare le presenti condizioni e le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla spedizione e alle modalità di pagamento.

Accedendo al sito, utilizzando i relativi servizi o completando una procedura di acquisto, l'utente accetta le presenti condizioni nella misura applicabile.

Il servizio è rivolto ai consumatori che acquistano con consegna sul territorio italiano.

Le presenti condizioni si applicano insieme alle altre politiche pubblicate sul sito e alle disposizioni di legge applicabili.

2. Account utente

Qualora sia disponibile la creazione di un account, l'utente è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L'utente deve:

• mantenere riservate le proprie credenziali;
• non utilizzare account appartenenti ad altri utenti;
• comunicare eventuali accessi non autorizzati;
• utilizzare il sito nel rispetto delle presenti condizioni e della normativa applicabile.

Melvynrith si impegna a mantenere il normale funzionamento del sito e a fornire informazioni accurate e aggiornate.

Eventuali interruzioni dovute a manutenzione, problemi tecnici o circostanze non ragionevolmente controllabili saranno gestite nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti vengono mantenute il più possibile accurate e possono comprendere:

• descrizioni;
• caratteristiche;
• immagini;
• prezzi;
• disponibilità.

Le immagini hanno finalità illustrative.

Possono verificarsi differenze ragionevoli rispetto al prodotto ricevuto dovute a:

• impostazioni dello schermo;
• condizioni fotografiche;
• materiali e finiture;
• normali variazioni tra diversi lotti produttivi.

La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma dell'ordine.

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

4. Ordini e pagamenti

La procedura di acquisto comprende generalmente:

• selezione del prodotto;
• aggiunta al carrello;
• inserimento delle informazioni richieste;
• scelta del metodo di pagamento;
• conferma dell'ordine;
• completamento del pagamento.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;
• MasterCard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una conferma relativa alla ricezione della richiesta.

L'ordine sarà considerato accettato dopo la verifica delle informazioni necessarie e la conferma dell'elaborazione da parte di Melvynrith.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente sul sito quando vengono gestiti tramite sistemi di pagamento autorizzati.

5. Spedizione

Le consegne sono disponibili sul territorio italiano.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET iniziano normalmente a essere elaborati nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati dal successivo giorno lavorativo.

Consegna

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti operatori logistici:

• DHL;
• UPS®.

Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare per motivi indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 159,99 €: costo di spedizione 11,99 €.
• Ordini pari o superiori a 159,99 €: spedizione gratuita.

Il costo applicabile viene mostrato durante il checkout prima della conferma dell'acquisto.

Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'ordine

Le richieste di cancellazione possono essere effettuate prima che l'ordine venga affidato al vettore.

Quando la cancellazione è possibile:

• l'ordine viene annullato;
• la spedizione non viene effettuata;
• viene disposto il rimborso dell'importo pagato.

Dopo l'avvio della spedizione, la cancellazione diretta generalmente non è più possibile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Politica di cancellazione degli ordini.

In tal caso il consumatore può utilizzare, quando applicabile, le procedure previste per il reso e il rimborso.

7. Resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato senza necessità di indicare una motivazione.

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Melvynrith può offrire ulteriori possibilità di reso commerciale secondo le condizioni indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.

Attualmente non è disponibile il servizio di cambio prodotto.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme rispetto all'ordine effettuato, saranno applicate le tutele previste dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni consultare la Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini;
• pagamenti;
• consegne;
• assistenza clienti;
• gestione di resi e rimborsi;
• sicurezza del sito;
• prevenzione delle frodi;
• adempimento degli obblighi di legge.

Per maggiori informazioni consultare l'Informativa sulla Privacy.

9. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, nel rispetto delle disposizioni applicabili alla tutela dei consumatori.

In caso di controversia, invitiamo il consumatore a contattarci per cercare una soluzione amichevole.

Restano comunque applicabili i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

10. Contatti

Melvynrith

Indirizzo:

651 Wesley Ave
Muskegon, MI 49442
United States

E-mail:

hello@melvynrith.com

Telefono:

+1 (231) 477-6510

Orario di assistenza:

Lunedì–Venerdì
09:00–18:00